রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — ৫১৬ এ আপনার ডেটা কীভাবে কাজ করে

আমরা জানি বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা চান তাদের অ্যাকাউন্ট, জমা-উত্তোলন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকুক। এই নীতিতে আমরা বলছি কীভাবে আপনার ডেটা রাখা হয়, কে তা দেখতে পারে এবং…

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট করাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস ১২৪ ঘণ্টা ট্র্যাক করাস্থানীয় অঞ্চল আইন মেনে চলালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
516 গোপনীয়তা নীতি — ৫১৬ এ আপনার ডেটা কীভাবে কাজ করে
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ

আপনার ডেটা নিয়ে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে বা তথ্য অ্যাক্সেস, আপডেট বা মুছে ফেলতে চান, আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা প্রস্তুত। মোবাইল থেকে চ্যাট খুলুন অথবা…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে হোম পেজের নীচে চ্যাট বাক্সে গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন রাখুন। উত্তর…
ইমেল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং প্রশ্ন লিখে আমাদের সাপোর্ট ইমেলে পাঠান। ডেটা অ্যাক্সেস বা সংশোধনের…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইল বা ওয়েব থেকে আপনার প্রোফাইল খুলে 'তথ্য' ট্যাবে আপনার ডেটা দেখুন, আপডেট করুন…
আমরা কীভাবে রক্ষা করি

ডেটা নিরাপত্তা এবং এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন আমাদের সার্ভারে এনকোড হয়ে সংরক্ষিত হয়। লগইন পাসওয়ার্ড কখনো প্লেইন টেক্সটে রাখা হয় না—শুধু হ্যাশ আকারে…

এনক্রিপশন এবং SSL

সব ডেটা ট্রান্সফার ১২৮-বিট বা তার বেশি এনক্রিপশনে চলে। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সবকিছু সুরক্ষিত চ্যানেলে পাঠানো হয়।

পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

প্রতিটি পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয়ে রাখা হয়। আমরা কখনো আপনার আসল পাসওয়ার্ড দেখি না বা রাখি না। ভুলে গেলে রিসেট লিঙ্ক আপনার ইমেলে পাঠানো হয়।

সেশন টাইমআউট

যদি আপনি ৩০ মিনিট কোনো কাজ না করেন, আপনার সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়ে যাবে। এটি অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা থেকে রক্ষা করে।

লগইন ট্র্যাকিং

প্রতিটি লগইন রেকর্ড করা হয় সময়, ডিভাইস এবং আইপি সহ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গত ১০টি লগইন দেখতে পারবেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। বেশিরভাগ ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে এটি কিছু ফিচার ভেঙে দিতে পারে।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভ থাকা পর্যন্ত ডেটা রাখি এবং বন্ধ করার পর ৯০ দিন। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলতে বা এক্সপোর্ট করতে চাইলে সাপোর্টে বলুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নীচে বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা যে প্রশ্নগুলো করেন সেগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে।

না, bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে জমা-উত্তোলনের জন্য আপনার যাচাইকৃত মোবাইল নম্বর এবং নাম প্রয়োজন। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে এবং জালিয়াতি থেকে রক্ষা করে।

না। আমরা কখনো আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেটের ডিটেইলস বিক্রি করি না বা শেয়ার করি না। bKash, Nagad বা Rocket শুধু লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।

আপনি যদি সন্দেহ করেন আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিতভাবে অ্যাক্সেস হয়েছে, তাৎক্ষণিক লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করব, লেনদেন ইতিহাস চেক করব এবং দ্রুত সুরক্ষা ফিরিয়ে দেব।

যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভ থাকে আমরা তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ৯০ দিন সংরক্ষিত থাকে, তারপর মুছে দেওয়া হয়। আইনি দায়বদ্ধতার জন্য লেনদেন রেকর্ড আরও কিছু দিন রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা' বিভাগে আপনার সব তথ্য দেখতে পারেন। আপনি যেকোনো সময় ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্টে।

বেশিরভাগ সময় পারবেন, তবে কিছু লগইন বৈশিষ্ট্য ধীর হতে পারে। আমাদের কুকি শুধু আপনার ভাষা পছন্দ এবং সেশন সেভ করে, জালিয়াতি প্রতিরোধ করে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসেই কুকি অন-অফ করা যায়।

হ্যাঁ, আপনার অবস্থান এবং সেখানকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। কিছু অঞ্চলের খেলোয়াড়দের জন্য ভিন্ন শর্ত বা সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে। লগইন করার আগে তা চেক করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।